Handelsbetingelser for VestSupport
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem VestSupport (CVR: 36250062) og vores kunder, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst.Betaling skal ske netto kontant ved modtagelse af faktura, medmindre andet er aftalt.Vestsupport modtager betaling via:BankoverførselMobilePay (nummer oplyses ved aftale)Kontant betaling (efter aftale)Betalingskort (DankortVisa, Visa, MasterCard – hvis teknisk muligt og efter aftale)Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til renteloven samt eventuelle rykkergebyrer.
3. Salg af gavekort
Ved køb af gavekort hos os gælder følgende vilkår:Gavekort kan købes direkte hos os og udleveres enten personligt eller sendes via e-mail til den oplyste adresse. Gavekortet er gyldigt i 24 måneder fra købsdato og kan benyttes som betaling eller delbetaling for varer og ydelser – både online og fysisk, medmindre andet er angivet.Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter, og mistede eller bortkomne gavekort refunderes ikke. Ved returnering af varer, købt med gavekort, tilbageføres beløbet til samme gavekort.Har du spørgsmål vedrørende gavekort, er du altid velkommen til at kontakte os.
4. Levering og forsendelse
Leveringstider oplyses ved bestilling og afhænger af den konkrete opgave.Forsendelse sker med anerkendte fragtfirmaer, og fragtomkostninger tillægges prisen, medmindre andet er aftalt.
5. Reklamation og garanti
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.Reklamationsretten bortfalder ved fejl forårsaget af forkert brug, uautoriserede reparationer eller ydre skader.
6. Fortrydelsesret
Privatkunder har 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg.Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer eller software, hvor emballagen er brudt.Ved fortrydelse skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde.
7. Ansvarsbegrænsning
Vestsupport kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller datatab.Det anbefales, at kunden tager backup af data inden reparation eller service.
8. Persondata
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.Oplysninger videregives ikke til tredjepart uden samtykke, medmindre det er nødvendigt for opfyldelse af aftalen.
9. Klageadgang
Eventuelle klager kan rettes til VestSupport på mail@vestsupport.dk.Hvis en løsning ikke opnås, kan forbrugere indgive klage til Nævnenes Hus via www.naevneneshus.dk.